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近日，綿陽(yáng)市食藥監(jiān)局在文化廣場(chǎng)舉行以“12331—助力健康中國(guó)夢(mèng)食藥安全伴你行”為主題的食品藥品投訴舉報(bào)集中宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著為期一個(gè)月的“12331”食品藥品投訴舉報(bào)集中宣傳活動(dòng)在全市范圍內(nèi)正式拉開(kāi)帷幕。


??當(dāng)天，來(lái)自食品藥品生產(chǎn)、流通、監(jiān)管領(lǐng)域的工作人員，通過(guò)擺放展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)，口頭講解和全市300多個(gè)LED顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式，向市民宣傳食品藥品知識(shí)，教市民識(shí)別假冒偽劣食品藥品，詳細(xì)介紹發(fā)現(xiàn)違法行為后如何撥打“12331”投訴舉報(bào)熱線等。


??“‘12331’是食品藥品安全投訴舉報(bào)電話，但是市民對(duì)于這個(gè)投訴舉報(bào)電話的知曉度偏低?！笔惺称匪幤坊橹ш?duì)工作人員說(shuō)，“我們舉辦這個(gè)宣傳活動(dòng)，目的就在于進(jìn)一步提高‘12331’食品藥品安全投訴舉報(bào)公眾知曉度，廣泛動(dòng)員社會(huì)公眾、媒體、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體參與食品藥品安全監(jiān)管。”今年綿陽(yáng)市將嚴(yán)格實(shí)行“12331”投訴舉報(bào)電話24小時(shí)值班制度，確保食品藥品突發(fā)事件“不隔天、不隔夜”，并加大投入，充分運(yùn)用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等載體，宣傳食品藥品安全投訴舉報(bào)受理范圍、舉報(bào)方式、處理程序、時(shí)限等。


??據(jù)介紹，2017年，全市共受理食品藥品舉報(bào)2112件，年度辦結(jié)2112件；由投訴舉報(bào)發(fā)現(xiàn)案源線索238件，立案查處215件，處罰沒(méi)款365萬(wàn)元；落實(shí)食品藥品投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)10件，金額7300元。投訴舉報(bào)能做到及時(shí)處理并回復(fù)，沒(méi)有一起投訴舉報(bào)因處置不及時(shí)或不當(dāng)而受到投訴，切實(shí)維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。在省局考核中，我市投訴舉報(bào)工作取得了全省第三名的好成績(jī)；食品藥品稽查執(zhí)法工作被評(píng)為一等獎(jiǎng)，受到省食藥監(jiān)局通報(bào)表彰。


??2018年，綿陽(yáng)市將從“堅(jiān)強(qiáng)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)、完善投訴舉報(bào)工作機(jī)制、落實(shí)責(zé)任、加大12331投訴舉報(bào)電話宣傳力度、強(qiáng)化督察”五個(gè)方面著手做好食品藥品投訴舉報(bào)工作，充分發(fā)揮投訴舉報(bào)在依法行政中的“哨點(diǎn)”作用、在權(quán)益保障中的“橋梁”作用、在社會(huì)共治中的“監(jiān)督”作用，以點(diǎn)破面解決好監(jiān)管熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加快凝聚監(jiān)管共識(shí)，有效形成共治合力，真正編織起全方位、立體化的食品藥品安全監(jiān)管共治網(wǎng)。


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