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近日，綿陽市食藥監(jiān)局在文化廣場舉行以“12331—助力健康中國夢食藥安全伴你行”為主題的食品藥品投訴舉報集中宣傳活動啟動儀式，標志著為期一個月的“12331”食品藥品投訴舉報集中宣傳活動在全市范圍內(nèi)正式拉開帷幕。
??當天，來自食品藥品生產(chǎn)、流通、監(jiān)管領(lǐng)域的工作人員，通過擺放展板、發(fā)放宣傳手冊、張貼宣傳海報，口頭講解和全市300多個LED顯示屏播放宣傳標語等方式，向市民宣傳食品藥品知識，教市民識別假冒偽劣食品藥品，詳細介紹發(fā)現(xiàn)違法行為后如何撥打“12331”投訴舉報熱線等。
??“‘12331’是食品藥品安全投訴舉報電話，但是市民對于這個投訴舉報電話的知曉度偏低。”市食品藥品稽查支隊工作人員說，“我們舉辦這個宣傳活動，目的就在于進一步提高‘12331’食品藥品安全投訴舉報公眾知曉度，廣泛動員社會公眾、媒體、企業(yè)、社會組織等多元主體參與食品藥品安全監(jiān)管。”今年綿陽市將嚴格實行“12331”投訴舉報電話24小時值班制度，確保食品藥品突發(fā)事件“不隔天、不隔夜”，并加大投入，充分運用網(wǎng)站、簡報等載體，宣傳食品藥品安全投訴舉報受理范圍、舉報方式、處理程序、時限等。
??據(jù)介紹，2017年，全市共受理食品藥品舉報2112件，年度辦結(jié)2112件；由投訴舉報發(fā)現(xiàn)案源線索238件，立案查處215件，處罰沒款365萬元；落實食品藥品投訴舉報獎勵10件，金額7300元。投訴舉報能做到及時處理并回復，沒有一起投訴舉報因處置不及時或不當而受到投訴，切實維護了廣大人民群眾的根本利益。在省局考核中，我市投訴舉報工作取得了全省第三名的好成績；食品藥品稽查執(zhí)法工作被評為一等獎，受到省食藥監(jiān)局通報表彰。
??2018年，綿陽市將從“堅強機構(gòu)和隊伍建設、完善投訴舉報工作機制、落實責任、加大12331投訴舉報電話宣傳力度、強化督察”五個方面著手做好食品藥品投訴舉報工作，充分發(fā)揮投訴舉報在依法行政中的“哨點”作用、在權(quán)益保障中的“橋梁”作用、在社會共治中的“監(jiān)督”作用，以點破面解決好監(jiān)管熱點難點問題，加快凝聚監(jiān)管共識，有效形成共治合力，真正編織起全方位、立體化的食品藥品安全監(jiān)管共治網(wǎng)。
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